如今消費者對養生和健康的關注度越來越高，現在親朋好友之間走動也都喜歡選點健康綠色食品來作為禮品的，而作為高端滋補品的代表產品——海參也開始走進了尋常百姓家庭，這使海參商家也開始轉變了傳統的理念，從產品與服務方面相互結合的創新，來滿足消費者的不同需求，以占領更大份額的健康滋補品市場。​

   消費觀念轉變 海參類健康養生品受青睞

   不同時期人們的消費觀念都是不同的，在過去，逢年過節基本上都是以煙酒茶為首選品來相互走訪的，而在近幾年，人們更加注重精神、健康、實用這幾個方面，這消費觀念的轉變，讓一些“健康型”、“享受型”、“實用型”產品，開始逐漸走俏。而海參在健康滋補養生方面效果十分顯著，受到了廣大消費者的青睞。

   消費者觀念的轉變，商家們也隨之的改變，像海參商家，不僅對海參產品方面開始多樣化，在服務上也開始改進。從其中一家海參商家那了解到：“現在海參的產品有淡干海參、凍干海參、半干海參、即食海參等，滿足每一個消費者的需求，在送禮方面的有幾百塊到上千塊的，現在還推出多款家庭自用簡裝的。像現在，很多親朋好友之間走動，都會選個家庭簡裝自用，以達到最大實用性效果”。

   產品與服務創新引領海參行業新變革

   盡管海參市場的需求正在逐年增長，但是由于進駐的商家也越來越多，加之海參行業各類商家魚龍混雜，一些不良商家的造假現象也頻頻被媒體曝光，所以海參行業的競爭也是愈來愈激烈，尤其是海參禮品市場。而那些能夠在競爭中脫穎而出的企業，往往是因為其獨特的產品營銷和服務創新，宮品海參就是其中的一個案例。

   作為威海海參旗艦品牌，宮品海參近些年在經營模式上一直堅持廠家直銷模式，同時在產銷一體化上非常注重不必要成本的節約，生產方面，在產品研發和質量檢驗方面的投入逐年增長，讓產品多樣化來滿足不同人群的需求；而在渠道和營銷方面，則突出網購營銷和倉儲式直銷的模式，以期最大程度的節約渠道成本，從而保證以更低的價格提供給市場更好的產品。

   在服務創新方面，宮品海參不僅引入了大型在線呼叫平臺，同時旗下的多個海參類公益網站也給全國各地的海參消費者提供各類海參知識在線解答服務，400售后專線更是堅持全天24小時在線服務，北京、天津、上海、南京、杭州、廣州、濟南、鄭州等地則提供當天訂單4小時配送到位等服務，質量問題30天內可退換貨服務更是體現出企業對產品質量的自信，可以說宮品海參在產品和服務上的創新正在引領整個海參行業新的變革。​